오늘부터 '데이터드리븐 서비스기획 체인저스 3기' 부트캠프를 시작하게 되었다.
매일 배운 내용을 블로그에 정리할 계획.
우선, 해당 분야에 취업 준비를 위해 생각해봐야할 것은 무엇일까?
그리고 'IT', '서비스', '기획'이란?
1. 서비스 기획 분야의 취업을 위해 생각해 봐야 하는 것
∙ 서비스 기획 분야에서 함께 일할 사람을 뽑을 때, 합격과 불합격을 결정하는 ‘지식’은 무엇인가?
∙ 성공적인 커리어를 쌓는 데 꼭 필요한 ‘기술’은 무엇인가?
▷ 뛰어난 PM이 가지고 있는 7가지 지식분야
2. 서비스와 기획
∙ 서비스란?
- 누군가가 무언가를 하도록 돕는 어떤 것
- 기술의 영향(우편, 전화, PC, 인터넷, 모바일, 메타버스)
▷ 서비스는 제공되는 채널(기술)에 맞게 디자인(설계) 되어야함
∙ 기획이란?
- 무언가 해결해야 하는 것을 풀기 위해 (Why)
- 언제 시작하고 언제 마무리하며 (When)
- 누가 함께 하고 (Who)
- 어떤 세부적인 일을 어디서, 어떻게 나누는지 (What / How / Where)
▷ 어떤 업무를 하더라도 기획이 그 시작!!
∙ 기획의 종류
- 전략 기획: 회사와 사업이 나아가야 하는 방향을 제시(Why)
- 사업 기획(사업개발): 신규 사업을 만들거나 준비하는 조직(What&How)
- 상품 기획(MD): 팔 수 있는 것을 가져오거나(소싱) 직접 개발
3. 서비스+기획 = 서비스 기획
▷ 서비스의 최종 모습을 상상해 디자이너와 개발자가 서비스를 설계하고 개발할 수 있게 방향과 기준을 정하는 일
"서비스 기획은 Zero to One, 아니면 One to N"
완전히 새로운 서비스를 만들거나 (0 to 1) / 기존 서비스를 개선하고 성장시키거나 (1 to N)
4. IT 서비스 기획이란?
▷ 고객에게 의미가 있고, 회사에 수익을 가져오며(Biz), 쓰기 편하고(UX), 구현이 가능한 것(Tech)을 기획해야 함
▷ 좋은 IT 서비스
- 사용자가 원하는 결과를 얻게 한다
- 익숙한 방식으로 작동한다
- 사전 지식이 없어도 사용할 수 있다
- 최소한의 단계만 필요로 한다
- 끊김과 막힘이 없다
- 도움을 받는 것이 쉽다
- 돈이 되어야 한다
▶ 본 내용의 영어버전:
https://softwarewhere.tistory.com/4
#1 The Beginning of Service Planning
1. What to consider for a carrer in service planning ∙ What is the ‘knowledge’ that determines pass or fail when selecting people to work with in the field of service planning? ∙ What are the essential ‘skills’ to build a successful career? ▷
softwarewhere.tistory.com
※ 해당 카테고리는 서울경제진흥원과 에이블런에서 주최하는 <데이터 드리븐 서비스기획 체인저스 3기>에 대한 기록입니다.
