#5 PM 리서치 // IDI 설계, UT, 페르소나, 고객여정지도
오늘은 리서치에 대해 공부하는 두번째 시간이다. 저번에 배웠던 IDI를 실제로 간단히 설계해보고, UT, 페르소나, 고객여정지도에 대해 알아보자. PM이 된다면 꼭 해야할 업무들이기 때문에 실제로 실습해보는 것이 중요하다. 1. IDI 설계 · 순서: 표면의 문제 -> 나의 가설 -> why를 쪼개고 -> 또 why를 쪼개고 -> 분석 · 예) 카카오블루 (가정) 1) 안내사항: 인사, 자기소개, 인터뷰 안내 2) 기본 질문: 사용자의 나이/하는 일 등, 어떤 상황에서 택시를 이용하는지, 택시 부르는 방법 3) 최근 카카오블루를 탄 경험: 마지막으로 서비스를 사용했던 경험 질문 4) 카카오블루를 알아본 상황: 어떤 상황에서 서비스 이용했는지, 누구를 어디로 만나러 가는길인지, 카카오 일반택시 호출 시도는..
2023. 6. 30.
#4 리서치 방법 +시장조사 실습 // 통계분석, DART, 설문조사, 오픈서베이
사업을 위해 무언가를 하는 것에는 무조건 사전 리서치가 필수적이다. before뿐 아니라 during과 after에도 리서치는 중요하다. 오늘은 PM의 역량 중 꼭 필요한 리서치 능력을 키워보도록 하자. 파트1에서는 리서치의 종류, 방법, 개념, 중요성, 주의할 점 등을 배우고, 파트2에서 실제 리서치를 간단하게 해보자. [Part 1] 리서치의 개념 1. UX의 중요성 · IT와 디지털 세상에서 변화가 더 빨라짐 · 기술의 발전은 사람들의 행동의 변화를 가져오고, 그 안에서 위기와 기회가 공존한다. ▷ 우리는 변하는 기술을 빠르게 학습하고, 기회를 찾아야 함 2. 리서치가 중요한 이유 · 스타트업이 실패하는 이유 -> 리서치 부족 - 1위 PMF 부재 - 1위 수요부족 · 단순 시장조사만이 아닌 고객중..
2023. 6. 29.
